“喂，小李吗？你在哪里啊？快点来帮帮我吧！现在真不知道该怎么办了…”
“喂，张奶奶，您别着急，我这就过来。”
1月9日上午九时许，苏家坨镇社区卫生服务中心主管护士李亚男的电话突然响起，电话那头焦急万分、说话颤颤巍巍、口齿也不太清晰的是辖区内的一位老人。
说起这位老人，李护士是非常熟悉的：家中的两位老人都已八十多岁高龄，老先生在去年检查出了膀胱癌，并在当年10月做了膀胱切除术及造瘘手术，家中平时就只有老两口生活，儿女因工作繁忙常常不在身旁。
李亚男护士挂掉电话，立刻联系全科门诊魏小镯医生，迅速赶往老人家中。一进门，张奶奶就着急的与医生护士讲起自己的困难：老先生出院后伤口的换药及更换敷料都是儿女协助完成，因术后造口需要经常更换敷料，家中子女又常不在身旁，自己年岁大，眼睛和体力都不能够独立完成，所以万分焦急不知所措，这才给家庭医生团队的李护士打电话寻求帮助。
魏医生先给老人进行基本状况的检查及评估，在条件允许的情况下，医护双人配合进行操作，伤口消毒、换药，更换敷料、尿袋。当他们熟练的完成所有操作后，两位老人很是激动和感谢，拉着医生护士的手说：“太感谢你们了，谢谢你们理解和帮助我们老年人，解决了我们这么大的难题，没有你们，我真不知道该怎么办了！魏医生李护士你们真是太好了！”
在处理用物时，医生护士与张奶奶交待注意事项，老人表示知晓与理解，观察一段时间后，老人没有任何不适主诉，看到管路通畅，尿色淡黄，伤口敷料整洁固定完好，医生护士才安心。临别时李护士还不时安抚老人，并告诉她有什么问题随时电话联系，张奶奶依依不舍的目送医护人员离开。
这一幕是基层医务工作者在日常工作中都会遇到的场景，虽然渺小、琐碎、平凡的不能再平凡，却是社区卫生工作的真实写照。每一个电话不仅仅是医患沟通时的联系工具，更是医务人员对社区居民的一份深深的牵挂，蕴含着基层医务工作者的责任与使命。
信息来源：苏家坨镇社区卫生服务中心
作者：李亚男
整理：王卡拉
编辑：杨恩浩
—Haidian长按
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