在“掌上时代”，动动手指，我们可以在手机上购物、订餐，如今甚至在手机上下单，护士就能上门提供护理服务。格尔护士开展“互联网+护理服务”以来，服务医院，平台服务术后患者数百万人，业务覆盖31个省份。已经完成上门居家护理服务万余例，为为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康宣教、安宁疗护等方面的上门护理服务，帮助众多病患家庭解了燃眉之急。
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年12月14日，国家卫健委发布《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》，提出在原六个试点省市的基础上，自年1月1日起，将“互联网+护理服务”试点范围扩大至全国。此次文件在试点范围、服务供给等方面作出了调整和更新，从监管方的角度来看，这一政策也肯定了年的试点经验。
据国家统计局数据显示，截至年底，我国60岁及以上人口为2.54亿人，占总人口的18.1%，65岁及以上人口为1.76亿人，占12.6%。其中失能、半失能老年人余万。失能、高龄、空巢老人的增多，使得专业的医疗护理、康复、居家护理服务呈现出了庞大而刚性的需求。
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患者需求直线攀升，紧抓网约护士资质和规范
作为一项新鲜事物，在初期接受起来往往并不容易，但“互联网+护理服务”试水的近3年正好遇到了新冠疫情，预约上门护理的患者中除了有出行不便、医院动辄要动用救护车的“刚需患者”外，一些怕路途奔波增大感染新冠病毒风险的重病或体弱患者也会选择动动手指，预约护士上门服务。
年11月，“护联体”与湖南格尔智慧科技有限公司正式签约，信息平台的应用和助力使“护联体”模式下的“互联网+护理服务”迈上新征程。信息平台包括了服务对象的身份认证、风险自动告知、护士的资质认证、病历资料的存贮、护士及社区工作人员的定位追踪、个人隐私的保护、服务留痕追溯、工作量统计分析、一键报警、保险联动等核心功能，以及后台的黑名单主动纳入、服务对象的不良诚信记录、护士的培训与考核、定期清点、护士工作记录仪等辅助功能。
医院护理部科护士长田艳珍介绍说，格尔护士平台目前已能开展胃管更换、尿管更换、PICC维护、皮下注射、预防已推出了项上门护理服务，,性肺炎指导、慢性伤口处理、造口护理、膀胱造瘘管更换、气管切开护理、静脉采血、雾化指导等多项康复与护理项目。还将开展血糖监测、淋巴水肿护理、营养指导、家庭陪护等延伸服务。
在满足患者需求，解决了居家护理难题的同时，“互联网+护理服务”还能充分利用护士的专业护理资源和技能，利用个人时间提供服务，增加护士的收入，帮助护士实现自我价值的提升。目前，医院上线格尔护士“互联网+护理服务”的平台的护士都是经过专业培训、考核才能上岗的，护士对“互联网+护理服务”的认可度和参与积极性比较高。
医院开展“互联网+护理服务”也能从这项服务中受益，能有效解决病区压床问题，促进医疗资源的合理配置。
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