感谢慈铭北京公司、美年大健康宁夏公司、郑州公司、湖北公司、太原公司及重庆慈铭奥亚供稿
/美年锦旗故事/
一面面锦旗，不仅凝聚着一份真情，一份信任，一种鼓励，一份温暖，更蕴含着对美年医护人员仁心仁术的肯定。医术卓卓传四方，锦旗熠熠载深情，全体美年医护人员在平凡的岗位上修医德、强本领、讲奉献、优服务，心系客户，不辜负每一份信任！今天，让我们继续走进锦旗背后的故事：
慈铭北京大北窑分院
一个细节让医生意外发现膀胱癌，及时预警排除隐患
11月7日，体检客户家属将一面印有“医德高尚，医术精湛”字样的锦旗，送到慈铭北京大北窑分院的彩超室医生吴艳霞手中。收到锦旗的吴医生，既欣喜又感动。
这暖心一幕背后的故事要从上个月说起。方女士（化名）来到慈铭北京大北窑分院体检，彩超吴医生询问病史时，方女士说自己前段时间有血尿，医院就诊。当时医生告知有炎症，随后开了消炎药，自己服药一周后没再出现血尿症状，但奇怪的是，近日又出现了血尿。这一主诉立刻引起吴医生的高度警惕，虽然方女士此次体检并没有膀胱检查这个项目，但履职尽责的吴医生毫不犹豫地给她做了进一步检查，检查发现膀胱可疑占位病变，医院就诊。方女士听从了吴医生的建议，医院检查，病理诊断为膀胱癌，经过手术治疗，预后良好。
吴医生凭借高尚的医德、精湛的医术，为方女士筑起了一道健康防线，帮她远离病痛，走出阴霾，开启第二人生，这些都让方女士打心眼儿里感动不已！为表心中万分谢意，方女士特意委托女儿给吴医生送上一面锦旗，这才有了开头那一幕。
孔庆玲院长表示，这面锦旗是对吴医生专业敬业、认真负责的褒奖与认可，不仅让吴医生收获了温暖与荣誉，也激励着大北窑分院全体医护人员用更专业、更细致、更优质的服务，让每一位来体检的客户放心、舒心、暖心。
宁夏美年大健康固原分院
体检发现宫颈癌病，及时就医化险为夷
“如果不是这次体检，如果不是美年医护人员的督促帮助，我肯定会错失治疗时间！”近日，客户将一面写有“妙手仁心，医之楷模”的锦旗送至宁夏美年大健康固原分院，并表达了对美年医护人员的感激之情。
故事开始于年，一位刚刚退休的老师来医院体检。体检结束后，检测报告提示宫颈癌早期病变，美年总检医师回访该客户医院进一步检查治疗。
一开始该客户还对该结果抱着怀疑的态度，由于自己身体一直不错，想着应该是个小问题。固原美年大健康黄院长在了解情况后，积极与该客户交谈，耐心反复地劝医院进一步检查，明确诊断。
随后黄院医院专家进一步明确诊断，初步确诊为宫颈癌病变。客户一下子惊慌失措，黄院长给予安慰并积极帮助协调医院。医院做了再一次检查，最终确诊为非角化鳞状细胞宫颈癌IIA1期，并积极治疗，于半年后基本康复。
回顾整个过程，医院的工作人员和医生多次沟通，只为站在客户健康的角度，解决体检者的问题。客户在感谢信中真诚说道：“重新步入正常生活，我的真实感受就是：定期体检非常重要，并和家人商定把每年的农历二月二十八日这个特殊日子确定为和家人的体检日。”
郑州美年大健康高新分院
体检发现异常，工作人员多次回访提醒，最终确诊为慢性淋巴细胞白血病
“感谢舒医生的认真负责，一直盯着让我带父亲去复查，要不是这样，我们根本还没意识到问题的严重性！”11月7日，在郑州美年大健康高新分院体检大厅出现了燃情一幕：客户王先生委托儿子将一面上书“精准查隐患细心擒病魔”的锦旗赠送分院，以表达对分院检验技师舒秀珍的真诚感谢。
事情发生在年4月29日，舒秀珍在做客户的血常规检验项目时，发现一位叫王某的客户白细胞计数异常增高，便立即对该标本进行复查，结果仍为白细胞计数异常增高，便联系王某询问情况。王某说自己近期牙龈不舒服，感觉就是炎症，不会有什么大问题。舒秀珍建议他重新抽血复检，结果白细胞计数依然异常增高。
▲检验技师舒秀珍工作照
为了不给客户增加心理负担，她平静自然地要了其儿子的联系方式，建医院复查。9天后，舒秀珍再次跟踪了解，医院按照牙龈炎的治疗方式做了输液处理。舒秀珍仍然不放心，医院进行复诊。一周后，客户医院进行了深度复查，最终确诊为“慢性淋巴细胞白血病”。目前，客户的病情已经稳定，恢复良好。
湖北美年大健康黄石分院
体检发现10cm血管瘤，为客户及时手术治疗抢得先机
11月1日，客户袁女士将一面题写着“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗送至美年大健康黄石分院。
原来，客户袁女士于年8月在黄石美年大健康体检，做完详细体检后，彩超和CT都发现异常情况：当时腹部彩超结果提示肝内有大小13mm*8mm的类圆形无回声区，考虑为肝囊肿；肝左叶有64mm*47mm的低回声团，考虑为肝部血管瘤。建议进一步检查。肺部CT结果提示有多发实性结节，较大为5mm*4mm，同时CT也提示肝左外叶有mm*60mm团片状稍低密度灶，肝右叶也有直径10mm的圆形低密度灶。科室及时进行了检查结果上报，黄石分院总检医师邓医生审核评估后立即联系客户，医院进一步检查处理。
袁医院进一步检查，确诊为肝部血管瘤。血管瘤这么大，还是有一定的破裂出血的风险，后期持续长大也会压迫其他脏器，会影响其他脏器的功能。所幸及时进行了手术，术后恢复良好。客户专程来分院送上锦旗，以表示感谢。
重庆慈铭奥亚迪森健康管理体检中心
精准检查敏锐发现癌变，耐心沟通客户登门致谢
近日，迪森健康管理体检中心超声科主任何颖收到一份特殊的礼物——来自客户于先生（化名）送的水果，以感谢她专业的检查技术和细致入微的人文关怀。
▲何颖主任与于先生合影
今年９月，于先生来分院进行例行体检。在做超声检查时，何颖主任发现于先生左肾实质中上份可见等回声，大小约24mmx22mm，形态规则，边界清，CDFI：其内可见少许点状血流信号显示，周边可见半环状血流信号显示。经过反复仔细查看和综合评估，何颖主任考虑肾癌可能性大，建议客户立即进一步检查，明确其性质。
▲于先生的彩超报告
于先生当时并没有在意，表示此前已做好自驾游计划，打算等10月份自驾游结束后再去检查。考虑到客户的实际情况以及作为医务人员的专业性和职业道德，何颖主任与于先生进行了详细耐心地交流沟通，医院做了进一步检查，并进行了手术治疗，病理结果证实为透明细胞癌2级。
于先生由衷感谢何颖主任当初的坚持，也为她的专业和服务点赞，他亲自来到体检中心向何主任当面表达感谢。
太原美年大健康漪汾门诊部
四位老人共同留下感谢信，点赞美年暖心服务
老年体检客户进入检区，医护人员的第一反应是什么？
太原美年大健康漪汾门诊部医护人员做出了这样的举动：安排绿色通道登记、安排轮椅、安排导检护士陪同。
近日，太原理工大学四位老教师互相搀扶进入漪汾门诊部，医护人员见状立即安排绿色通道进行登记，并为四位老人安排轮椅，门诊部郭姝萍院长安排导检护士全程陪同，确保体检过程顺利进行。
当天早晨7点50分，其中一位老教师梁奶奶在等候采血时，细心的导检护士发现她面色非常不好，便立即上前询问。梁奶奶自述：有高血压既往病史，近期时常感到头晕胸闷，服降压药后仍不能缓解。导检护士了解情况后第一时间上报院长、护士长，并联系相关科室医生进行会诊，经会诊结合客户其他体检结果，建议其立即终止体检，至医院就诊。
会诊结束后，郭姝萍院长安排几位老人先就餐，随后协助联系客户家属，家属到场后又为其提供了绿色就医通道以供参考。四位老教师对医护人员热情专业、客户至上的服务态度给予了高度赞扬，特意要来了纸笔，以简短而质朴的语言写下了自己的心声。
纸短情长，客户朋友在信中时常提及到的感受总会包含：环境整洁、服务周到、体检专业。
锦旗虽轻，情意深重
心怀感恩，美好相传。每一面锦旗，每一封感谢信承载着不仅是受检者对美年健康集团的深厚信任与真挚情感，更是对美年专业技术、优质服务工作的肯定。全体美年人将继续尊重和重视客户的感受与需求，始终站在客户的视角，以为客户创造价值为工作目标，持续雕琢让客户满意的服务品质，为全民健康不懈奋斗！
下期我们将为您带来美年健康锦旗故事集锦系列报道（八），敬请期待！
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