刘丹：康佳智能家居，开启互联4.0时期
地点：深圳市康佳团体总部
人物：刘丹康佳团体总裁
胡春民中国电子报社总
时间：2015年8月19日
2015年初，李克强在政府工作报告中首次提出“互联 ”概念，推动移动互联、云计算、大数据、物联等与现代制造业结合，为传统制造企业带来新的延伸机会。
随着“互联 ”行动计划的白癜风偏方有效吗火热推动，伴随而生的互联经济未来空间无穷。“互联 ”与家电产业的进一步融会，使与家电行业最密切相干的智能家居行业，被整体推动向前。
如果说互联1.0时期主要是对媒体的颠覆，互联2.0时期是电商的腾空出世，互联3.0时期是对内容分发产生实质性影响，那末互联4.0时期，则是物联和建立在物联基础上的智能家居的大发展。康佳团体新任总裁刘丹表示，康佳在1.0、2.0、3.0时期是参与者，积极拥抱，积极合作，分享运营收益。而在互联4.0时期，康佳则要紧靠互联，做智能家居行业的开创者和领导者。
互联时期只是手段的改变，并没有多利害
胡春民：国家提出“互联 ”战略，互联正在对我们生活产生深入影响，对传统制造企业也造成非常大的冲击，你作为一家大型家电企业的总裁，如何看待这一波互联浪潮带来的变革?
刘丹：互联改变了世界，也改变了我们的生活。通过互联以及物联，已实现了人与人、人与物、物与物之间的互联。一个明显的例子就是转账业务，相比于之前，转账是一种是很复杂的进程，要经过柜台、填单等一系列复杂的手续。当互联时期有了IP、Mac地址后，由于程序简洁，效力自然就提高了。
从这个例子可以看出，互联时期下服务方式要产生革命性的变化。互联就是连接人与人、人与物、物与物之间的新技术，跟原来的、邮差有着本质性的不同。
胡春民：针对家电企业，你觉得互联到底给你们带来了哪些变化?
刘丹：作为传统制造企业，我们就是做产品和人的服务的。在用户的基础上做增值服务，之前更多依托面对面和情势，比如人工上门时推销安全插座，售后服务同时也会卖一些产品等。面对互联时期，就要适应这类联系方式的改变。
如果把互联对媒体的影响称作为“互联1.0”时期，那末对企业销售方式的变化就是“互联2.0”时期。
销售方式的变化最明显的是电商应运而生，之前买东西要去商场、要听导购介绍、开票、交款、送货。有了互联工具后，在屏幕上点几下就完成了。不管是PC端的电商，还是现在移动互联的电商，发展过程跟线下是一样的。原来消费者计划买台电视，要把所有品牌都逛一下，可能在实体门店里，一个导购员非常会推销，说服消费者终究完成了购买。而上，品牌商投了广告，位置排在电商站的最前面，当消费者看完觉得划算时，也就直接下单买了。所以我认为，线上和线下的购买进程基本是相同的。消费者的决策模式没有太大变化，只是决策的工具和媒介产生了变化而已。
乐视小米们跟我们就不是吃一碗饭的，不但不是竞争对手反而是火伴
胡春民：但是除电商影响了家电企业以外，一些互联企业正在改变着现今的市场格局，以电视行业为例，小米、乐视、优酷、腾讯等仿佛让全部电视行业都遭到了影响，你如何看待这个问题?
刘丹：我们已看到了这些互联企业对家电行业的渗透。我们姑且把互联对内容分发的影响称作为“互联3.0”时期。类似“爱奇艺，优酷，腾讯视频”这样的做互联视频的公司，他们通过原来的视频分发渠道，和附加的广告收益业务抢走了很大市场份额。包括电影、电视、广告、有线电视收视费等，全部广电行业的收益每一年大约是3900亿元。现在可以看到一些动辄就砸进几十亿元去投内容、去捆绑用户，为取得用户直至亏本卖硬件的公司。
这些公司真正想抢的是内容业务，是目前受互联影响最大的产业之一。只是这些企业在做这个事情的时候，和主要依托硬件和硬件增值服务作为盈利模式的硬件品牌商之间，看起来有了一些冲突。但是电商与传统渠道的和谐共处提供了很好的例子，天猫与苏宁的牵手已表示大家融会了。所以一样的事情，我相信也会产生在内容分发这个领域里。当积累完成后，就没有人亏钱卖电视了，用户的权势格局也就基本构成。
所以，这些企业跟我们不一样，我们做电视是使命，目标就是做最好的硬件。互联企业就是抢占用户，经营目标完全不同。换句话说，互联企业看重的是3900亿元的内容分发，不是彩电行业每一年加起来不到30亿元的净利润。所以“乐视、小米、优酷”们跟我们不是吃一碗饭的，不但不是我们的竞争对手，反而是火伴。未来他们做硬件我们可以帮他做，他们要服务我们可以帮他做。
甚么叫拥抱互联?拥抱就是有钱在那里，把钱捡起来
胡春民：依照你的逻辑，互联浪潮对传统制造企业不会造成太大冲击，但是当前互联确切在深入改变着用户的消费习惯和商业生态环境，大家都积极拥抱互联，你们偏要剑走偏锋?
刘丹：甚么叫拥抱互联?拥抱就是有钱在那里，把钱捡起来回家。作为康佳来讲，怎样拥抱互联?我们可以成立一家公司做电商、做内容分发。也可以直接参股一家公司，比如参股天猫、乐视，这也叫拥抱。现在一些互联企业亏钱都要自己找终端分发，康佳完全可以跟他们合作。这些企业卖一台亏500元钱，那这钱给我行不行?所谓拥抱互联有很多种情势，这也是为何会有说法早期白癜风治疗方法是“加互联”，我每一年卖500万台～700万台智能终端，这些智能终端随意帮谁去增加用户，不得值好几个亿?就算我不做后台营运，这样的用户群体，给任何一个内容分发商，也最少能给到五五分成。
固然，不仅是内容分发，在互联上还有好多事情可以做，所以我们在互联上加了教育、游戏，这些产业一样可以参与，参与方式都可以合作或投资。在互联运营方面我们主要有三个：1是视频分发、2是游戏、3是教育，这三个方向是在视频终端上收入比较大的三个板块。在今年的战略发布会上，康佳在“好生态、好生活”这个部份提出了“互联 ”和“加互联”两个方向。从盈利的角度上讲，除硬件本身的盈利以外，我们在用户服务和客户服务这两个方向上，都找到了新的盈利方向，也通过智能家居在培养更新的盈利点，“手里拿着一个，碗里装着两个，眼睛还瞄着一个”，基本上是这样一个方向。
胡春民：你刚才提到了智能家居，在互联时期都看好智能家居，很多家电企业都发布了智能家居战略，康佳在这方面有怎样的计划?
刘丹：互联时期有一个好处就是物联，不要认为互联与物联有区分，在技术实现层面上区别是不大的。物联就是解放人的身体，解放人的时间。康佳提出的智能家居战略其实就是建立在物联的基础上的“互联4.0”时期。康佳在家电方面具有最全的种类，所以我们推出了“易管家”。
“易管家”在做聚合，做万能摇控器，不管哪一个品牌的产品，我们的“易管家”都能控制。我们现在做两件事：一是有互联模块的产品，2是“易管家”的后台服务。也就是说，我们提供两样东西，一个是“易管家”，另一个是“智能终端”。Android平台只要安装“易管家”APP，就可以变成控制器。是必须的，由于远程控制不可能跑到PC端上。基于移动互联的装备控制其它装备。所以，康佳是必定要做的。目前在互联方面我们没与人合作，我们做的就是主导和领导，推动全部产业的发展。
说白了，物联不是新技术，反而是一个比较成熟的技术，就是通过MAC地址对MAC地址实现互联。我们提出的“五个云”——云控制、云诊断、云适应、云运用、云服务，就是一个物联产品，透过后台的服务系统，可以有五个方面的核心功能。
之前“不明觉厉”弄得太久了，产品本身没做好说甚么都没用
胡春民：除智能家居战略外，今年康佳还有什么样的发展战略?
刘丹：康佳今年提出了“三软三硬”的战略，“3软”指营运、投资和地产，“3硬”指彩电、和白电。在“3软战略”里，有一项就是投资，互联可以用投资或参股的方式做事。那末投资也应当成为康佳的一个方向，而且优秀的实业企业一定也是一个优秀的投资公司。战略投资方面，纯洁是为了扩大公司的主营业务。我们这几年的投资还不错，每一年都能有所斩获。我们投资的领域也没有限定，但是有目标，一年投资要做3个亿元的营业目标。
白电方面，康佳的产品也很多，在滁州有两座白电工厂，年产能双班有600万台，单班有300万台。2015年，我们全部白电(冰箱、冰柜和洗衣机)大约销售接近200万台。现在我们白电全是自主品牌，彩电一半是代工、一半是自主品牌。2015年，彩电销量大约是1500万，白电大约在250万台，大约是500万台。
今年我们电视新品提出的“真彩时期”，是我们改良用户收视体验方面的一个独门技术，也是世界领先的技术。所有传统企业还是要回到产品本身。在这里要讲一下“用户”和“客户”的概念，“用户”实际上要的是硬件功能，“客户”才想要你投广告，用户则是被迫、被干扰的，你说你的智能终端有很多广告其实是在骚扰用户，是用户不想要的。用户希望的是免费，固然收点钱也可以，条件是产品质量有所改良。
所以，把产品本身做好并不是互联时期的独特要求，任何时期都应当把产品做好。站在产业角度来讲，消费者不会由于增值服务比较好去选你的产品，而是你本身的产品好才会选择你。所以在今年康佳的战略发布会上，我提出回归“好产品产出好品牌”的情怀。
康佳是一个做产品加卖产品的公司，总裁其实是一个产品经理
胡春民：在今年康佳战略发布和新品发布会上，你们用了“王者归来”四个字，是否是也代表着康佳准备重回行业领导者的决心?
刘丹：我们目前的产品是领先于所有互联企业的。我们有OLED电视，有98英寸的电视，有曲面电视，这些都没有听说哪一个互联企业可以做。所以真正领先的企业，一定是做领先产品的，这也是我们的优势所在，我们尽量满足更多消费者需求。
这次我们讲“彩电王者归来，首创真彩时期”，本质上就在宣布“重回康佳的地位”。康佳在1998年电子信息产业全国排名第四，是当时电子信息产业的领导企业。康佳一定要重回这个地位，而重回这个地位也分几个层次：1是销售范围，2是产品属性，3是技术创新。从目前这三个层次来看，技术创新是最容易的，创新要走到行业领先地位，我觉得明年可以创造1两个这样的机会。
在技术领前后，产品能不能落地，能不能抢到行业的领导地位，就要看我们的经营决策。这件事我希望从今年开始就能做到，要不然我不会提出“真彩 ABC”这样的理论，好歹我们还有几百亿台的销量。在产品上重回行业领导地位是必须的，但在销售范围上回归行业领导地位的话，就需要现有经营产业上的快速发展，在资本运作上的收购、购并及独立上市等相干事宜上也有所发展。在智能家居方面，技术已很成熟，如果说有困难，就是能不能比我们自己提出的目标跑得快。目前的目标是每个细分门类里卖第一，种类可能卖不到第一，但带有智能家居模块的产品可以卖出第一，但估计这个第一在硬件销售方面只能保持半年，由于当我站出来讲，我要卖第一后，可能会有很多人不服气，马上就会有人出来讲，你等我们发力，马上你就不是第一了。我要的就是这类效果，要的就是这个产业进步。
胡春民：虽然康佳提出了宏大的发展战略，但目前国内经济环境仿佛其实不乐观，都在适应新常态，胸怀大志的康佳和你本人如何看待当前市场环境的变化?
刘丹：没有最差的行业，只有最差的企业。家电是个成熟行业，每一年都在稳速增长，但没出现过高速发展的情况。拥抱互联，不管在电商时期，还是“互联 ”、物联时期，都是让大家带来核心转变的时期。比如物联冰箱，每台冰箱多卖70块钱，卖个100万台，就有将近1个亿元的收入。智能家居的时期，康佳走在最前面，可能就会多赚这一两个亿。
所以，所有思考都要把为消费者创造价值放在第一位，把利润放在第二位。对消费者来讲，如果可以远程控制空调，多加一两百元是不会不愿意出的。消费者需要好产品，需要能够给他们带来快乐、带来身心自由的产品。
家电企业在互联时期还会是家电企业，只不过会变成一个具有可链接物联和互联的智能家电产品企业。互联时期，我们做的产品一定是可联的，可移运的，我们要引导互联走向第四次革命。把所有产品都做成智能化、可联化，这是我们家电企业在互联时期应当做的事情。
胡春民：此次发布会也是康佳全部新领导团队的首度亮相，作为康佳新任的总裁，你认为会给康佳带来怎么的改变?
刘丹：康佳总裁其实是一个产品经理，我们是一个做产品加卖产品的公司，不过我们卖的都是自己做的产品，所以我们还是一个产品公司。以4P为例，“产品、价格、渠道、促销”，除渠道看似与产品没有关系外，价格、促销都跟产品有关，所以做4P实际上就是做1P——产品。很多优秀的公司，高层团队里面一定会有一名优秀的产品经理。
我回来以后，其实不是改变，是凝聚。凝聚康佳精神，所以康佳原来的东西还是康佳的，康佳精神(团结、开辟、拼搏、创新)是康佳自己的，我们要做的充其量是“文艺复兴”，是把康佳历史上做的好的方面重新找回来。要用互联的迭代思惟去运做，比如我们的真彩高色域，康佳正在做产业链的迭代——用真彩替换非真彩，由于我们产业链的占有率还在前5名，可能迭代以后，市场占有率会排第一。他人随着我们做，我们非常欢迎，但由于我们先做，我们的技术战略很清晰，我们认为量子点不稳定，就用采光LED去做，不用量子管了，弄不好其它彩电企业还在争辩到底是量子管还是采光LED，我现在喊采光LED，他们明年就会随着学吗?如果半年以后再跟我学，那我已赢了半年。也有可能半年以后不随着我学，那这半年我也为行业做贡献了。做企业有时就得有大格局，通过自己准确、执著的判断，去引导产业朝着这个方向走。康佳生来就是领导企业，我们就应当重回领导企业的风范和作法。
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