原标题：穿上“白大褂”，穿起“红马甲”！
在抗疫防疫、在脱贫攻坚、在抗震救灾的战场上；在病区门诊、大街广场、在居民社区、在基层卫生院的阵地上；医院职工进行志愿服务的身影随处可见。他们用自身行动打通服务群众“最后一公里”，为群众带来关怀和奉献，成为践行“奉献、有爱、互助、进步”志愿精神的真实印证。
三十年如一日上门服务暖人心
近日，医院泌尿外科医生志愿者再次走进殷老太家详细了解她近期的身体状况和家庭生活状况。同时，医护人员还为杨老太进行膀胱冲洗、更换造瘘管等医疗服务。
从30多年前，一名来自礼泉某村的贫困、行动不便患者出院后需定期扩张尿道，燕群峰教授主动在休息日免费上门治疗。之后，在他的带动下，泌尿外科将志愿服务代代传承，坚持到现在！据泌尿肾病院院长、泌尿外科一病区主任燕群峰介绍：“我们的服务对象主要是高龄、子女在外地或各种原因出行困难的患者。除上门服务外，现在每医院就近服务当地患者。”
殷老太原来是工厂职工，因脑血管意外造成偏瘫，进而累及泌尿系统，造成神经源性膀胱，膀胱造瘘手术后。出院时，她抱着尝试的心态询问燕主任，能否也到家里更换尿管，没想到，燕群峰当即表示泌尿外科会正式与她结对，负责她在医疗方面的事务。这以后，医生们总是提前联系好患者家属，第二天干好手头的活，不管刮风下雨都要到她家去。
30年来，他们服务的患者数不胜数，有许多患者已经不需要志愿服务，也不断有新的病患出现需要加入这个队伍。市一院泌尿外科的全体医生都加入志愿服务的行列中，每当有医生因进修或下乡无法按时到患者家中，临行先肯定要跟同事做好交接；如遇造瘘管脱落等突发情况，医护人员更是无论严寒酷暑赶往患者家中。
三十年如一日，他们从不耽误患者治疗，这么多年，感动的事情很多，在泌尿外科有一句话叫感动常在。
延续性照护让慢病管理不再慢
75岁的刘爷爷以“言语不利，行走不能3天”住进市一院神经内科三单元。入院时，他精神差、情绪低落，科室护士在接诊病人的同时主动向患者及其家属介绍病区环境及疾病相关知识，解除患者的焦虑。
入院后，由于患者年龄较大，大小便不能很好控制，遵医嘱给予其留置尿管，留置胃管。在医生精湛的医术与护士精心的护理下，最终，刘爷爷携带尿管、胃管出院。
出院时，护士长特地嘱咐刘爷爷的女儿，告知出院注意事项，另外还告诉她，护士会定期进行电话随访、不定期进行上门随访！听到这一好消息，刘爷爷的女儿才道出自己的担忧，本来心里还发愁，“戴了好几个管子出院，回家可怎么办呢？”果然，刘大爷出院后，科室延续性照护专科护士随访，向患者讲解护理方式，进行健康知识的宣讲；利用休息时间为老人上门更换尿管、胃管。家属看在眼里，记在心里，多次当面感谢：“谢谢你们，真的太感谢了，你们这么耐心、细心的照顾我们家老人，你们这么年轻，又不怕苦、不怕脏，真不容易呀！”
据了解，市一院自年起，积极探索老年慢病延续性照护服务，目前已建立“以专科护士主导的十位一体延续性照护”服务新模式。慢病管理，任重道远！医院医院，致力于老年及慢性病患者健康服务，让患者在家也能享受专业的护理照护，不断满足老年及慢性病患者的健康需求。
专家下基层走到百姓心坎里
“你好，请问下平时主要是啥症状？多久了？”“别急，一会做个B超检查......”通常情况下，下乡的专家刚刚坐定，就会有群众围在座位边迫不及待地等待义诊......
为切实解决基层的困难事、群众的烦心事，把工作做到老百姓的心坎上，近年来，市一院广泛开展“名医进基层，健康送到家”义诊活动。他们走进社区、走进乡村，雪中送炭，为群众送健康，将优质三甲医疗资源下沉到基层。
为了体现检查的准确性，医院自备了血糖仪、血压计、B超机与心电图机，投入到义诊活动中。让村民在自家门口就能得到精湛的、规范的以及个体化的医疗照护。
义诊不仅普及健康知识，增强困难群众自我保健意识，而且搭建起基层群众就医的绿色通道，将健康扶贫落到实处，落到老百姓的心坎上。“这些医生在百忙之中抽空到我们这里帮我们免费检查、送药，他们很辛苦，感谢他们。”
一次义诊，一次洗礼，市一院将根扎在百姓中间，为群众解忧是专家们最高的追求。
据统计，市一院全年组织各临床科室医疗专家、党员志愿者积极开展各种健康扶贫、义诊宣传、科普讲座活动，共组织40个临床科室、职能部门和4支志愿者服务队余人参与各种市场宣传活动，医院和专科宣传资料、健康教育手册9余份。另外，近10个临床科室、17名医疗专家参与家庭医生签约，接诊慢病患者人次。
对口支援“传帮带”携手共进同发展
3月3日，根据医院医联体对口支援工作部署，医务部、事业发展科带领医医院、医院开展年度对口帮扶业务协作工作。
神经内科三病区王医院神经内科开展为期一年的对口支援帮扶工作。去彬州之前，王沛就提前请教了时任神经内科一病区主任鱼丽萍教授关于对口支援帮扶的具体措施，计划采取查房、门诊、培训、新技术新业务培训、科研指导及重点专科建设等方式进行这一年的对口帮扶工作。
到达彬州已是傍晚，王沛立即开始查房。科室收治有大面积脑梗死、脑出血、癫痫等患者，从她询问病史的技巧、查体的手法、对患者病情的分析、以及治疗措施的实施，都使当地的医生非常信服，年轻的医生甚至用崇拜的口吻赞叹道：“就是不一样……”
为使基层医务人员更全面地认识急性脑梗死，王沛投入大量精力开展培训，并联络市一院神内科专家团队，为医院广大医务人员进行急性脑梗死指南的解读及溶栓并发症的处理，使大家受益匪浅。
随着传、帮、带工作有序开展，医院神经内科积极开展新技术及新业务，通过开展脑梗死静脉溶栓、良性位置性眩晕手法复位、脑脊液置换术、脑电图等，大大降低了患者转诊率，危重患者转入市一院，治疗效果极佳。
在医院神经内科团队的帮扶下，医院技术水平明显提高，病员数量增加了，外转率下降了，最重要的是群众得到了实惠，他们在家门医院专家的医疗服务。
一路同行、一路帮扶，医院急难愁盼的问题就是市一院要解决的问题，自年起，医院开展对口支援工作，先后派出16批业务骨干、共计百余人，投入资金近万元、器械设备40余台件，将优质医疗资源送到群众的家门口。
如今，以科室专科志愿团队、护理延续性照护团队、下乡义诊团队支部党员志愿者、青年文明号、对口帮扶团队等各类志愿服务团队为载体，在履行使命和职责中彰显社会担当，社会效益日益提升。今后，作为市级医院，在不断提高服务品质的同时，将各类志愿服务进行到底，以人文精神履行社会责任，医院的价值取向，为人民群众健康贡献一院力量。
来源：医院
编辑：CH
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